{"id":3959,"date":"2018-11-16T15:18:40","date_gmt":"2018-11-16T14:18:40","guid":{"rendered":"https:\/\/mp-c.eu\/agence\/?p=3959"},"modified":"2024-12-08T19:26:19","modified_gmt":"2024-12-08T18:26:19","slug":"rgpd-rp-fichiers-et-pratiques-au-quotidien","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mp-c.eu\/agence\/rgpd-rp-fichiers-et-pratiques-au-quotidien\/","title":{"rendered":"RGPD, RP, fichiers, journalistes et pratiques au quotidien !"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

Un petit mot sur le RGPD et les #RP puisque j’ai vu \u00e7a et l\u00e0 des posts ici et sur d\u2019autres r\u00e9seaux sociaux. Le sujet me passionne\u00a0:\u00a0juriste de formation, j\u2019avais suivi les travaux r\u00e9glementaires et l\u00e9gislatifs et je voyais venir le grand chambardement qui allait vite nous conduire au capharna\u00fcm ou\u00a0\u00bb bololo\u00a0\u00bb pour utiliser le dernier mot \u00e0 la mode alors que je si\u00e9geais encore au conseil d\u2019administration du SYNAP.<\/strong><\/h4>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Par ailleurs, j\u2019ai la chance de collaborer avec Laure-Isabelle Ligaudan qui a form\u00e9 les agents de la CNIL et fait le premier master sur la \u00ab\u00a0Privacy\u00a0\u00bb et j\u2019ai fait appel \u00e0 Nicolas Pr\u00e9teceille pour co-animer avec moi la formation d\u00e9di\u00e9e aux \u00e9lus du Nord <\/a>sur la question.\u00a0Nous avons pr\u00e9vu d\u2019animer des formations sur l\u2019ensemble du territoire notamment avec nos partenaires.<\/p>\n

Quelques mois apr\u00e8s la mise en application, o\u00f9 en sommes-nous\u00a0?\u00a0Nous\u00a0? Oui nous,\u00a0professionnels des relations publics non seulement avec les journalistes mais aussi avec nos clients, nos commettants mais aussi les entreprises partenaires. Nous qui avions accumul\u00e9 des tonnes et des tonnes de donn\u00e9es sensibles ou non dans nos ordinateurs et serveurs et qui bien souvent ne savions m\u00eame pas qu\u2019elles \u00e9taient l\u00e0\u00a0!<\/p>\n

Un gros travail d\u2019identification<\/strong><\/h3>\n

Qu\u2019est ce qu\u2019une donn\u00e9e personnelle ?<\/p>\n

L\u2019article 4 du r\u00e8glement est pr\u00e9cis\u2026mais pas tant que cela[1]<\/a>\u00a0!<\/p>\n

[\u2026] toute information se rapportant \u00e0 une personne physique identifi\u00e9e ou identifiable (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab\u00a0personne concern\u00e9e\u00a0\u00bb)\u00a0; est r\u00e9put\u00e9e \u00eatre une \u00ab\u00a0personne physique identifiable\u00a0\u00bb une personne physique qui peut \u00eatre identifi\u00e9e, directement ou indirectement, notamment par r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 un identifiant, tel qu\u2019un nom, un num\u00e9ro d\u2019identification, des donn\u00e9es de localisation, un identifiant en ligne, ou \u00e0 un ou plusieurs \u00e9l\u00e9ments sp\u00e9cifiques propres \u00e0 son identit\u00e9 physique, physiologique, g\u00e9n\u00e9tique, psychique, \u00e9conomique, culturelle ou sociale\u00a0;<\/strong>\u00a0\u00ab\u00a0.<\/p>\n

Puisque l\u2019adresse de courriel figure publiquement dans une base de donn\u00e9es, suis-je fond\u00e9e \u00e0 l\u2019utiliser sans demander l’accord\u00a0 du journaliste ? Ou bien la transmettre \u00e0 un\u00b7e confr\u00e8re\u00b7soeur ? La photo qui figure sur la page LinkedIn du journaliste\u00a0? Son num\u00e9ro de portable ?\u00a0 L\u2019endroit o\u00f9 il\u00b7elle se trouvait professionnellement ?<\/p>\n

En laissant des indications \u00e0 celle qui devait me succ\u00e9der dans une mission de relations-presse, je lui avais donn\u00e9 des indications et des usages de travail des journalistes avec lesquels j\u2019\u00e9tais en contact.\u00a0C\u2019\u00e9tait en janvier dernier. Je serais largement hors des clous aujourd\u2019hui. C’est toute une mani\u00e8re de travailler qui se modifie car je d\u00e9tenais des donn\u00e9es personnelles et je ne pouvais les transmettre qu’avec l’accord du journaliste en question.<\/p>\n

En effet, l’accord des journalistes ne se pr\u00e9sume plus. Il se demande et nos prestataires de fichier-presse doivent nous l’attester. Ensuite, il implique d\u00e9sormais qu’on ne se transmet plus les fichiers-presse sans prendre soin de se mettre \u00e0 notre tour en conformit\u00e9. Ainsi, lorsqu’on obtient un fichier, sans savoir le pourquoi du comment, nous ne sommes pas en r\u00e8gle. Ce fichier, il faudrait le notifier quelque part et faire automatiquement un registre des traitements. Et s’assurer que les journalistes ont un droit de modification. Ce qui revient \u00e0 v\u00e9rifier qu\u2019ils ont bien accept\u00e9 de recevoir nos informations au pr\u00e9alable quand bien m\u00eame, ils figurent sur un fichier presse. Celles et ceux qui passent d\u00e9sormais un temps plus important \u00e0 relancer les journalistes, le savent bien : ce n’est pas toujours une sin\u00e9cure !<\/p>\n

Une petite r\u00e9volution qui modifie des pratiques qui auront bien dur\u00e9 15 ans durant lesquels, on a fait un peu ce que l\u2019on voulait avec les donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n

Et je ne parle pas de l\u2019utilisation des t\u00e9l\u00e9phones portables qui s\u2019est g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e pour les relances et l’envoi de sms.<\/p>\n

Cela \u00e9tant, ces changement valent pour tout fichier… Cette m\u00eame pr\u00e9caution est indispensable pour les fichiers relatifs \u00e0 nos clients ou prospects. Cette nouvelle r\u00e9glementation contient d’ailleurs certains points qui vont se t\u00e9lescoper avec notre obligation de confidentialit\u00e9 ou de transmission dans le cadre de notre \u00e9valuation mensuelle ou de nos bilans de fin de mission.<\/p>\n

D\u00e9j\u00e0, certains salons professionnels ne communiquent plus toutes les coordonn\u00e9es des journalistes pr\u00e9sents. Ils ne donnent que le nom du m\u00e9dia. Il va nous falloir l’expliquer au client et ce ne sera pas toujours chose ais\u00e9e !<\/p>\n

R\u00e9former nos pratiques<\/strong><\/h3>\n

Etablir un registre de traitement est donc une condition sine qua non. Ce qui permettra de se poser la bonne question\u00a0:\u00a0de quelles informations ai-je besoin et qu\u2019est ce que je fais des autres\u00a0?\u00a0Qui sera le\u00b7la d\u00e9l\u00e9gu\u00e9\u00b7e aux donn\u00e9es personnelles au sein de votre organisation (le DPO) et quels seront les niveaux d\u2019autorisations.<\/p>\n

Les niveaux d’autorisation ? \u00ab\u00a0 Oui ! Pensez aux FBI\u00a0 ! \u00bb ai-je dit en riant aux \u00e9lus lors de ma derni\u00e8re formation\u00a0 alors qu’ils me demandaient le pourquoi d\u2019une telle comparaison.<\/p>\n

Quels sont les degr\u00e9s d\u2019habilitation pour connaitre une donn\u00e9es sensibles et la traiter\u00a0? Qui a qualit\u00e9 ou le niveau de confidentialit\u00e9 requis pour la traiter au sein de votre organisation\u00a0?<\/p>\n

Un num\u00e9ro de portable est-il public ou priv\u00e9 ? Qui va d\u00e9terminer \u00e0 quel moment, il est indispensable de l\u2019avoir et le niveau d\u2019autorisation\u00a0?\u00a0Puis-je le transmettre \u00e0 mon client\u00a0?<\/p>\n

On revient \u00e0 nos pratiques de la fin des ann\u00e9es 1990 o\u00f9 l\u2019on gravait dans le marbre que le fichier presse et son enrichissement \u00e9tait la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de l\u2019attach\u00e9e de presse (le v\u00e9ritable DPO en la mati\u00e8re) et qu\u2019elle ne saurait divulguer ainsi les donn\u00e9es qu\u2019il contient.<\/p>\n

Et quid des mentions sensibles ? Si vous indiquez que telle personne mange ou non du porc, ou si vous connaissez telle allergie d’un client, d’un journaliste ou d’un de vos employ\u00e9s ou certains \u00e9l\u00e9ments de sa vie priv\u00e9e, par exemple, c’est une donn\u00e9e sensible.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Un tel d\u00e9teste \u00eatre \u00e0 la m\u00eame table qu\u2019une telle \u00ab, \u00ab telle autre d\u00e9teste vraiment ce type de sujets\u00a0\u00bb,\u00a0\u00ab\u00a0un tel ne supporte absolument pas une seule relance t\u00e9l\u00e9phonique\u00a0\u00bb\u00a0: ces mentions fr\u00e9quentes sur nos fiches sont d\u00e9sormais interdites\u00a0!\u00a0Certes, elles \u00e9taient bien utiles pour \u00e9viter des drames sans doute lors de d\u00e9jeuners de presse ou de voyages de presse et ce n\u2019\u00e9tait pas seulement une affaire de bon sens. Cela participait aussi \u00e0 notre performance et notre efficience relationnelle.\u00a0Nous avons des missions\u2026 parfois d\u00e9licates\u00a0mais l\u2019\u00e9crire nous expose aujourd\u2019hui \u00e0 contrevenir au RGPD. Je ne vous rappelle pas les d\u00e9boires de certains dans un syndicat dont je tairai le nom.<\/p>\n

Une r\u00e9volution (oui encore une\u00a0!)<\/strong><\/h3>\n

Il va nous falloir retrouver\u00a0(et faire travailler ) la m\u00e9moire et cela ne peut pas vraiment nous faire du mal. Autrement dit,\u00a0collecter moins de noms sur nos fichiers, moins de donn\u00e9es \u00e0 stocker et moins de risques ou de maillons faibles. Apr\u00e8s un petit temps d’adaptation, je dirais que c’est tous b\u00e9n\u00e9fices !<\/p>\n

J\u2019y vois aussi une plus grande ma\u00eetrise pour les journalistes qui vont reprendre le contr\u00f4le de leurs bo\u00eetes mails, sur-envahies de courriels. Et in\u00e9vitablement un autre rapport de force devrait s\u2019instaurer. Rassurons-nous ! Ce n’est pas la fin de notre m\u00e9tier, ni de notre fichier, ce n’est m\u00eame pas la fin de cette interm\u00e9diation que nous ch\u00e9rissons tous.<\/p>\n

J’y verrais m\u00eame des relations un peu plus apais\u00e9es : parfois certains types de communication-presse s’apparentent tant \u00e0 de l’e.mailing\u00a0 ou de l’envoi de masse que les boites\u00a0 \u00e9lectroniques des journalistes sont vraiment satur\u00e9es. Recevoir 300 ou 400 mails par jour et en moyenne (souvent davantage ! ), n\u2019est en effet, ni une activit\u00e9 soutenable, ni durable\u00a0et c\u2019est extr\u00eamement chronophage !<\/p>\n

C’est la raison pour laquelle notre agence plaide pour que les journalistes puissent s\u2019abonner \u00e0 nos newsletters d\u2019informations en fonction de leurs besoins et envies. Bien sur, cela ne diminuera pas les autres types de sollicitations mais cela donnerait plus de poids et de force \u00e0 nos informations.<\/p>\n

Une excellente occasion de se concentrer enfin sur le c\u0153ur de notre m\u00e9tier\u00a0?\u00a0La relation et la mise en lumi\u00e8re d\u2019informations sourc\u00e9es.<\/p>\n

Pour m\u00e9moire, l’IPS propose une formation intitul\u00e9e \u00ab\u00a0Et vous ? O\u00f9 en \u00eates-vous avec le RGPD\u00a0\u00bb d\u00e9di\u00e9e aux entreprises, agences de communication et les collectivit\u00e9s territoriales.<\/p>\n

Pour en savoir davantage ? Cliquez ici<\/a> et vous recevrez le catalogue des formations. Dans le message, demander : plaquette de formations<\/p>\n

Cette formation est \u00ab\u00a0datadock\u00e9e\u00a0\u00bb via Coopaname<\/p>\n

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\u00a0 Un petit mot sur le RGPD et les #RP puisque j’ai vu \u00e7a et l\u00e0 des posts ici et sur d\u2019autres r\u00e9seaux sociaux. 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